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“微笑”公交人服务的承诺

2019-02-18 14:02:00 来源:ag真人厅

2019年2月13日中午12时许,一辆175路公交车驶入北市区公交场站,车停稳后,驾驶员杨志坤身揉了揉腰,吃了一个苹果,此时,他已驾车跑了两个往返。据杨志坤介绍,平峰时段,175路车往返西山区政府和北市区车场一趟需要约1.5小时,连续两趟更是长达3小时。“累”!不过很欣慰。这是杨志坤对工作的评价。

图一:2019年2月13日中午12时许,一辆175路公交车驶入北市区公交场站,车停稳后,驾驶员杨志坤身揉了揉腰,吃了一个苹果,此时,他已驾车跑了两个往返。据杨志坤介绍,平峰时段,175路车往返西山区政府和北市区车场一趟需要约1.5小时,连续两趟更是长达3小时。“累”!不过很欣慰。这是杨志坤对工作的评价。

2018年3月,175路更换为气电混合动力的新能源公交,相对于柴油车,新车采用自动档,减轻了驾驶员的负担,行驶更加平稳。

图二:175路更换为气电混合动力的新能源公交,相对于柴油车,新车采用自动档,减轻了驾驶员的负担,行驶更加平稳。

微笑服务,是驾驶员服务承诺的内容之一。

图三:微笑服务,是驾驶员服务承诺的内容之一。

ag真人厅为了调动驾驶员服务乘客的积极性,在公司范围内推行星级考核制度,将驾驶员的服务水平分为零星至五星5个档次,每季度评选一次,被评上星级后,相关驾驶员将得到物质奖励, 自开始评星级车长开始,我一直是5星驾驶员,现在感觉干劲十足,不就是热情为乘客服务吗,有什么难的,认真做好本职工作才是重要的。

图四:ag真人厅为了调动驾驶员服务乘客的积极性,在公司范围内推行星级考核制度,将驾驶员的服务水平分为零星至五星5个档次,每季度评选一次,被评上星级后,相关驾驶员将得到物质奖励, 自开始评星级车长开始,我一直是5星驾驶员,现在感觉干劲十足,不就是热情为乘客服务吗,有什么难的,认真做好本职工作才是重要的。

图一


图二


图三


图四


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